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上海自驾租车
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上海租车公司出路在哪?上海租车用户需求是什么?

2019-09-29

上海租车公司



随着自驾游兴起以及在线租车便捷度提升,租车已经成为大众生活中不可或缺的一部分,那么上海租车用户需求在哪?租车决策流程如何?租车公司出路在哪?上海培莹汽车服务为您分析:


带驾时租是指用车时间不到1天的短租配司机服务,通常客户的机场接送、点到点接送和跨城市的接送都归入带驾时租的范畴。带驾时租和对应的日租一样,都设定了时间限制和里程限制,超时间和超里程都需要客户支付对应的费用。带驾时租的租金中已经包含了燃油费用,客户无须额外承担使用过程中的加油费用。


上海租车


1、上海租车公司的租车用户需求在哪?



据艾瑞咨询数据显示,租车用户特征可从三个角度展开分析,首先为租赁周期,上海租车公司超半数租车用户全年租车频次超过6次,但是租车用户的每次租车持续天数多为1-4天,累计用户占比达72.3%,其中每次租车天数持续1-2天的用户占比最多,占比超过41.2%;



其次为上海租车租车价格,相对于2012年租车价格多集中在日单价100-300元,占比超过69%,2017年租车价格日单价100-300占比降低至53.6%,在日单价300-500占比提升至30%,由此推测用户对租车价格敏感度降低;



再者为租赁车型,租车用户选择紧凑型车和中型车为主,占比超过62%,其次为小型车和SUV,占比24.7%,由此推测用户但大力追捧中低档经济车型,高档车出租率仍不理想。

2、租车决策流程如何?



据艾瑞咨询数据显示,用户租车决策流程有分为三步,首先为租车场景,周末出游和旅游目的地出行是两大常用租车场景,用户占比超过50%;其次为取还车方式,超过50%用户希望租车公司提供送车上门服务,42%的用户担心还车不方便问题;再者为用车安全上,57%的用户担心车辆行驶出现故障,54%的用户担心车辆交通出险损坏;



上海租车价格


3、上海租车公司出路在哪?


上海租车用户需求及决策流程出发,租车公司应在以下三个方面深化租车服务,首先为产品设计,应聚焦于周末出游及旅游目的地出行两大自驾游市场,深化同旅游公司及旅游景区的合作;其次为租车服务,应简化车辆预定流程,缩短服务响应时间、提供送车上门服务和异地还车服务;再者为用车服务,应补充车辆故障及交通事故处理服务,提升车辆违章及保险理赔处理效率。


                                                                                                       (本文属于转载,如有侵权,请告知删除).

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